Les pays

Nous desservons actuellement l'Allemagne, la Belgique, la France, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg et les Pays-Bas. Si nous n'avons toujours pas atteint le pays où vous vous trouvez et que vous êtes intéressé par notre service, veuillez nous contacter via notre forme

Frais d'envoi

Quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez, nous ajustons les frais de port au montant de votre achat. Aussi simple que cela!

  • LIBRE - À partir de 59,99 ? d'achat
  • 4,99? - Pour les achats supérieurs à 29,99 €, le montant de notre minimum de commande.
Dans le cas particulier de Irlande, et en raison de notre siège social à Dublin, les envois sont gratuits à partir de 25 €. Les achats d'un montant inférieur peuvent être collectés localement.

Délais de livraison

Les livraisons seront effectuées par l'entreprise de transport de colis qui collabore avec Spanish Bridge LTD. Le colis sera livré dans les 3 ou 4 jours ouvrables à compter de sa sortie de nos entrepôts, et des retards peuvent survenir en raison de causes affectant le transport des marchandises.

Lorsque vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de la société de transport (société associée à Spanish Bridge LTD) avec les informations nécessaires pour le suivre.

Politique d'annulation

Notre objectif principal est toujours la satisfaction du client.

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant que nous expédions votre marchandise. Contactez-nous via [email protected] et indiquez-nous le numéro de votre commande. Nous procéderons à l'annulation de l'envoi et du retour correspondant.

En cas d'annulation par le client après la première tentative de livraison, le remboursement du montant de la commande moins 6 ? des frais de port générés.

En Irlande (YourWine)

Nos expéditions en Irlande, traitées par notre siège social à Dublin (YW), sont toutes gratuites.

* Plus de 25 ? : vous pouvez choisir de récupérer la commande vous-même (24 heures ouvrables) à notre emplacement à Dublin 115A Lagan road (au coin de Boyne Road, bâtiment gris) du lundi au vendredi (de 9h à 16h), ou recevez-le chez vous en 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avec nos propres coursiers à Dublin ou DPD en dehors de Dublin.

Les délais de livraison sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous recevrez un email avec des informations sur votre livraison et vous permettant de modifier la date et/ou l'adresse de livraison.

* Pour le bon fonctionnement de notre service, le jour de la livraison un email sera envoyé au client avec le délai de livraison. Nous vous conseillons de vérifier la date de livraison en fonction de l'heure et du jour de la commande (voir tableau ci-dessous), ainsi que de prendre connaissance de l'email contenant les informations relatives à votre livraison. En cas d'échec de livraison, en raison du fait que le client n'est pas à l'adresse de livraison ou ne fournit pas un autre lieu de livraison à Dublin, la commande sera renvoyée à nos entrepôts à Dublin où elle pourra être récupérée par le client lorsqu'elle sera le plus pratique pour lui. En raison du coût du service 24h/24 à Dublin, un deuxième envoi gratuit ne sera pas traité.

Délais de livraison estimés à Dublin et en Irlande (plus de 25 ?). En période de forte demande, ces délais peuvent être retardés jusqu'à 24 heures ; dans ce cas, le client sera informé à l'avance du jour où la commande sera livrée.

Ordre reçu
Livraison prévue DUBLIN
Livraison prévue IRLANDE
Lundi Avant 13h30
mardi
mardi
Lundi après 13h30
mercredi
mercredi
Mardi Avant 13h30
mercredi
mercredi
Mardi après 13h30
jeudi
jeudi
Mercredi avant 13h30
jeudi
jeudi
Mercredi après 13h30
Vendredi
Vendredi
Jeudi Avant 13h30
Vendredi
Vendredi
Jeudi après 13h30
Lundi
mardi
Vendredi Toute la journée
Lundi
mardi
Samedi toute la journée
Lundi
mardi
Dimanche avant 13h30
Lundi
mardi
Dimanche après 13h30
mardi
mardi

* Moins de 25 ? : vous devez récupérer la commande vous-même (24 heures ouvrables) à notre emplacement à Dublin 115A Lagan road (angle avec la route de Boyne, bâtiment gris) du lundi au vendredi (9h à 16h), dès que la commande est prête nous vous envoyons un message. Une fois le message envoyé, la commande sera disponible dans nos locaux pour un délai maximum de 4 semaines. Passé ce délai, si la commande n'a pas été retirée, elle sera considérée comme abandonnée et sera rejetée.

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